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Te apuntaremos en una lista de reservas y en el próximo pedido que hagamos pediremos esos artículos especialmente para ti.

•JOYAS y COMPLEMENTOS: Los productos de joyería no podrán ser devueltos de forma arbitraria sin un motivo justificado.

Solo en caso de haber recibido un producto erróneo o defectuoso, se podrá solicitar (en 24h desde su recogida en mano o en 10 días desde su envío a domicilio) una devolución del mismo a cambio de “otro artículo” del mismo importe (gastos de envío excluidos) o de un “Bono Descuento” del mismo importe (gastos de envío exluidos) para su próxima compra.

* ROPA: Tendrá un plazo de devolución de 7 días desde su compra (si ha sido recogido en mano) o desde su recepción (si ha sido comprado mediante envío a domicilio).

Es requisito fundamental para tramitar la devolución que el artículo no haya sido usado, ni estropeado, que tenga su etiqueta y que se muestre el justificante de compra del pedido.
Nuestro Equipo de Atención al Cliente se encargará de comprobar que se cumplen los requisitos y de ser así, procederán al cambio por otro artículo del mismo importe, o bien, si no desea cambiarlo por nada, se entregará un “Bono Descuento” del mismo importe de la compra.

* EN AMBOS CASOS (Joyas y Ropa): Si el pedido se entregó por el método de Envío a Domicilio, el importe del nuevo envío será satisfecho por el cliente y este elegirá su plataforma o empresa de mensajería para hacérnoslo llegar a nuestra oficina.

** Para más información o incidencias al respecto, contacte con nuestro Equipo de Atención al Cliente y le atenderemos encantados en la mayor brevedad posible.

Los productos de joyería no podrán ser devueltos de forma arbitraria sin un motivo justificado.

Solo en caso de haber recibido un producto erróneo o defectuoso, se podrá solicitar (en 24h desde su recogida en mano o en 10 días desde su envío a domicilio) una devolución del mismo a cambio de “otro artículo” de la marca del mismo importe (gastos de envío excluidos) o de un “Bono Descuento” del mismo importe (gastos de envío exluidos) para su próxima compra.

Si el primer pedido se entregó por el método de Envío a Domicilio, el importe del nuevo envío será satisfecho por el cliente y este elegirá su plataforma o empresa de mensajería para hacérnoslo llegar a nuestra oficina.

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